La apuesta de 150.000 millones de dólares de Microsoft por la inteligencia artificial está fracasando a medida que los trabajadores rechazan Copilot, una mala noticia para Microsoft y para el auge más amplio de la inversión en IA.

• Solo el 3,3 % de los usuarios de Microsoft 365 paga por Copilot, y apenas un tercio de los usuarios de pago realmente lo abre con regularidad.
• Microsoft actualizó discretamente sus términos para calificar a Copilot como "solo para fines de entretenimiento", lo que socava la confianza para el trabajo serio.
• Los índices de satisfacción del cliente se desplomaron de -3,5 a -24,1 en dos meses, mientras los usuarios se quejan de que la IA produce textos robóticos y código poco fiable.
• Microsoft gasta 37.500 millones de dólares por trimestre en centros de datos y GPU, lo que somete a tensión las redes eléctricas e incluso ha llevado a reactivar la central nuclear de Three Mile Island.
• Microsoft ahora está incorporando el modelo Claude de Anthropic en Copilot porque su sistema basado en OpenAI no supera las pruebas de precisión, una admisión discreta de que el producto no es lo suficientemente bueno por sí solo.

Perspectiva: Se espera presión sobre las acciones de Microsoft y una reconsideración de la alianza con OpenAI, a medida que el auge del gasto en IA choca con una débil adopción en el mundo real.