Ford dio marcha atrás discretamente en su apuesta por la IA y volvió a contratar a inspectores de calidad veteranos después de que los sistemas automatizados no lograran igualar la habilidad humana, un triunfo para los trabajadores preocupados por ser reemplazados.

• Ford recuperó a más de 300 inspectores de calidad experimentados después de que sus controles impulsados por IA, que incluían 900 cámaras con IA en sus plantas, no lograran detectar los problemas con suficiente eficacia.
• La compañía admitió que supuso erróneamente que con solo introducir las reglas de diseño en la IA se obtendría un producto de alta calidad.
• Gran parte del conocimiento de los veteranos se perdió porque esos trabajadores se fueron antes de que su experiencia pudiera incorporarse a la tecnología.
• Otras empresas también están dando marcha atrás: Klarna, Duolingo y otras retrocedieron después de que sus movimientos centrados en la IA afectaran la calidad del servicio al cliente.
• Los empleos de ingeniería de software en realidad han aumentado interanualmente, solo que se están desplazando hacia áreas como DevOps y calidad, donde las personas revisan el código generado por IA.

Perspectiva: por ahora la IA sigue siendo una herramienta de apoyo, útil sobre todo para agilizar el trabajo pesado, mientras que los humanos conservan la última palabra sobre la calidad y el diseño.