人寿保险是人工智能不太可能取代的一份工作，因为这种产品必须靠"卖出去"，而不是被人主动"买回来"——这对从事保险销售的人是好消息，对没有保障的家庭则是一个警示。

• 几乎没有人会主动去选购人寿保险，所以成交与否取决于有人愿意开启一段让人不太舒服的对话。
• 这套话术之所以奏效，是因为它让家庭经济支柱去设想：如果自己明天就走了，全职在家的配偶和孩子会怎么样。
• 那种情绪上的张力才是整个机制的核心，而软件提出同样的问题并不能制造出这种张力。
• 保险之所以被推介为一个值得入行的职业，恰恰是因为大多数人对它避之不及，而人工智能无法替代其中属于人的那一部分。

前景展望：即便人工智能在幕后接管了报价、文书和核保工作，保险销售预计仍将是一门与人打交道的生意。